Política de envío

Política de Envío

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a España y a la mayoría de países de la Unión Europea.
Para destinos fuera de la UE, el cliente deberá contactar previamente para confirmar disponibilidad, plazos y costes adicionales.

Los pedidos con destino a islas o regiones con aduanas (como Canarias, Suiza, Noruega, etc.) pueden estar sujetos a gastos o impuestos de importación adicionales, que serán responsabilidad del cliente.

2. Plazos de preparación y entrega

Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago.

El tiempo de entrega dependerá del destino:

España y Portugal: 2–5 días laborables

Resto de la Unión Europea: 5–10 días laborables

En productos personalizados o confeccionados por encargo, el plazo de preparación puede ampliarse hasta 10–15 días laborables.

Durante campañas especiales (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) los plazos podrían ampliarse ligeramente.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de confirmar el pedido.

España (Península): 5,90 € — envío gratuito a partir de 65 €

Islas Baleares y Portugal: desde 7,90 €

Resto de la Unión Europea: desde 9,90 €

Países fuera de la UE: consultar antes de realizar el pedido

Los posibles gastos de aduana o tasas de importación no están incluidos en el precio y deberán ser asumidos por el cliente.

4. Seguimiento del pedido

Una vez realizado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación y el número de seguimiento para poder consultar el estado de su pedido.

5. Dirección de entrega

El pedido se enviará a la dirección indicada por el cliente al realizar la compra.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada es correcta y completa.
No se podrá modificar la dirección una vez el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte.

6. Retrasos o incidencias

El titular del sitio web no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (huelgas, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas, etc.).
En caso de pérdida o daño durante el transporte, se investigará con la empresa de mensajería y se ofrecerá una solución al cliente (reposición o reembolso).

7. Pedidos no entregados

Si el pedido no puede ser entregado por motivos imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia repetida, rechazo del paquete, etc.), los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.